Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại sin87

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với sin87 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá, và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm không thể thoả hiệp.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh tương tác nào mà sin87 vận hành hoặc cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ của sin87, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

sin87 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và phù hợp với từng thành viên. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — nhằm tuân thủ các yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho mục đích nạp/rút tiền. sin87 không bao giờ lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động và lịch sử tương tác với đội ngũ hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành, múi giờ và thông tin kết nối mạng — nhằm phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm mục 5 bên dưới.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và tổng hợp.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp qua Zalo, Telegram, email và Live Chat.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán nội bộ.

sin87 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sin87 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Họ chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu ID người dùng (không phải tên thật) để đồng bộ kết quả và điểm thưởng. sin87 không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân trong trường hợp này.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hosting, CDN, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu với sin87.
• Yêu cầu pháp lý: sin87 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sin87 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

sin87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian dừng, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sin87 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có):

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và xử lý khiếu nại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo tiêu chuẩn kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của sin87, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà sin87 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sin87 qua Live Chat trực tiếp trên website hoặc qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

sin87 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng TLS 1.3 (tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử).
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — sin87 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ có thể xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ, lưu trữ tại các máy chủ phân tán được bảo mật vật lý và điện tử.

Mặc dù sin87 nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản — đừng chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập từ thiết bị lạ và bật xác thực hai yếu tố khi có thể.

9. Người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của sin87 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, sin87 yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sin87 sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) thông qua phương thức nạp tiền ban đầu.

Nếu bạn cho rằng một người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ sin87, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

sin87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sin87 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 ở trên.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này có thể gửi đến sin87 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website sin87.club — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: sin87.support
• Telegram: @sin87official

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của sin87 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.